PQRS
Peticiones, quejas y reclamos
Al enviarla recibirás un número de radicado para hacerle seguimiento.
- Petición
- Solicitar información o una actuación de la cooperativa.
- Queja
- Manifestar inconformidad con la atención de una persona.
- Reclamo
- Manifestar inconformidad con un servicio (tiquetes, encomiendas, horarios).
- Sugerencia
- Proponer una mejora.